Il blog del Prof

La nascita di un figlio impone ad un padre una delle più grandi sfide di amore: lottare contro la pubblica amministrazione per ottenere tutti i documenti necessari, ma senza rimanere intrappolato in code estenuanti.
Tutto sommato, devo dire che il bilancio è positivo: me la sono cavata quasi esclusivamente in una mattinata. Alcune considerazioni:
- i più organizzati: l’Agenzia delle Entrate. Si vede che loro, che vedono i soldi per primi, sanno poi utilizzarli. All’ingresso c’è subito un bancone che smista con chiarezza le persone ai vari sportelli e consegna già i moduli necessari.
- i peggio organizzati: l’Ospedale San Carlo. Ci siamo trovati molto bene dal punto di vista ospedaliero (ostetriche, medici, puericultrici,…) ma mi fa molta specie che ho dovuto compilare a mano in continuazione, passando da un ufficio all’altro, moduli diversi ma con sempre le stesse 4 informazioni (nome padre, residenza, nome madre,…). Basterebbe un banale file excel formattato bene per snellire impressionantemente questa burocrazia.
- Comune, ASL e Agenzia Entrate sono assediati da cittadini extracomunitari. E’ un dato di fatto. Spero che la pubblica amministrazione inizi sempre di più a capirlo e faccia dei passi per affrontare in maniera efficace ed efficiente questa realtà (moduli informativi in lingue diverse, interpreti,…). Altrimenti rimarranno prigionieri della burocrazia, aumentandone tra l’altro costi e ritardi.